রেফারেন্স

cb55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

আপনি cb55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার জানার প্রথম ধাপ — এবং আপনার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
cb55 cb55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় যা প্রযোজ্য, আমরা সেই সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ সহায়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ অবশ্যই যোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

মোবাইলে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

cb55-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে যাচাই হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়াকারীরা সেই তথ্য দেখতে পান। কুকি ও সেশন ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার ব্যবহার ও স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগ ইন ও লেনদেনের প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয় বা লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন মতো রাখা হয়।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রতিটি অনুরোধ মূল্যায়ন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর নিবন্ধিত নম্বর — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এটুকুই প্রয়োজন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোথাও আপনার পরিচয় বা লেনদেনের তথ্য পাঠানো হয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ মূল্যায়ন করা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় প্রয়োগ করা হয়। আপনার অঞ্চলের বিধিমালাই নির্ধারণ করে কোন অধিকার আপনার জন্য প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।